CONSULTAS FRECUENTES

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Preguntas frecuentes: FAQ

¿MI PRODUCTO ESSEN ES APTO PARA EL HORNO?

Los productos Essen no son aptos para horno. Al introducirlos en el horno se dañaría tanto el recubrimiento externo como el antiadherente interno. Podés utilizar la función horno de las cacerolas y ollas Essen. Para conocer más, ingresá a en el siguiente link podrás ver todas las funciones de las cacerolas: https://www.essen.com.ar/como-utilizar-tu-essen

¿ES POSIBLE RENOVAR EL ANTIADHERENTE DE MI CACEROLA ESSEN?

El antiadherente es un recubrimiento que tiene una vida útil, ese tiempo dependerá del uso y de los cuidados que se tengan al utilizarla. Desde Essen, no realizamos ni promovemos su reposición, ya que podría afectar la calidad del mismo. Si en tu producto el mismo se desgastó por el uso, te recomendamos aprovechar el Plan Canje donde entregando tu pieza, tenés crédito a favor para tu próxima compra.

¿CÓMO PUEDO OBTENER LA GARANTÍA DE MI PRODUCTO?

Para poder obtener y validar la garantía de tu producto por favor ingresá aquí.

¿PUEDO UTILIZAR MI PRODUCTO EN UNA COCINA A INDUCCIÓN?

Las piezas Essen son aptas para cocinar en cocinas a gas y en todo tipo de cocinas eléctricas a excepción de las cocinas a inducción.

¿CÓMO DEBO LIMPIAR MI CACEROLA ESSEN?

Para el lavado tanto exterior como interior de la pieza, utilizar agua tibia o caliente, esponja Essen lado amarillo y Limpiador Desengrasante Naranja Essen (o detergente o jabón en pan blanco). Para realizar una limpieza profunda (en caso de suciedad intensa), dejar enfriar la pieza, utilizar agua caliente y Limpiador Desengrasante con un cepillo de plástico blando. No utilizar esponja abrasiva o de acero. Aquí te dejamos un video instructivo sobre cómo limpiar y proteger tus piezas Essen: http://bit.ly/Limpieza_Essen